Договір публічної оферти про продаж товарів та надання послуг
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи — підприємця Яковенко Лариси Анатоліївни (ФОП Яковенко Лариса Анатоліївна), ІПН 2456516404, що іменується надалі «Продавець» або «Виконавець», укласти договір про придбання товарів та/або надання послуг на викладених нижче умовах.
1.2. Оферта адресована фізичним та юридичним особам, які бажають придбати товари або послуги через сайт https://www.gestaltdialogues.org/ (далі — «Сайт»).
1.3. Особа, яка приймає умови цієї Оферти, іменується надалі «Покупець» або «Замовник».
1.4. Цей договір укладається відповідно до положень Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших застосовних нормативно-правових актів.
1.5. Акцептом цієї Оферти є вчинення Покупцем дій, що свідчать про прийняття її умов, зокрема оформлення замовлення з підтвердженням згоди з Офертою та його оплата.
1.6. З моменту акцепту Оферти між Продавцем та Покупцем укладається договір на викладених у ній умовах.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується надати Покупцеві обрані ним товари або послуги, а Покупець зобов’язується оплатити їх відповідно до умов цього договору.
2.2. Предметом договору можуть бути:
- Послуги з організації участі в онлайн-лекціях, семінарах, майстер-класах, конференціях та інших освітніх і професійних заходах.
- Продаж друкованих видань, зокрема альманаху Gestalt Dialogues.
2.3. Опис товару або послуги, вартість, дата і час проведення заходу, формат участі та інші істотні характеристики публікуються на відповідній сторінці Сайту.
2.4. Інформація на сторінці конкретного товару або заходу є складовою частиною умов відповідного замовлення.
3. Порядок укладення договору
3.1. Покупець самостійно обирає товар або захід на Сайті.
3.2. Для оформлення замовлення Покупець надає необхідні дані, включаючи ім’я, адресу електронної пошти та, за необхідності, інформацію для доставки.
3.3. Перед оплатою Покупцеві надається можливість ознайомитися з цією Офертою, Умовами продажу, оплати та доставки, а також Умовами повернення.
3.4. Покупець підтверджує згоду з умовами договору та здійснює оплату обраним способом.
3.5. Підтвердження замовлення надсилається на адресу електронної пошти, вказану Покупцем.
3.6. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних.
4. Вартість та порядок оплати
4.1. Вартість товарів та послуг визначається на сторінках Сайту та вказується при оформленні замовлення.
4.2. Оплата може здійснюватися такими способами:
- Банківськими картками через платіжний сервіс WayForPay.
- Банківським переказом у євро (EUR) на рахунок IBAN у європейському банку.
- Банківським переказом у гривнях (UAH) на розрахунковий рахунок в українському банку.
4.3. Оплата здійснюється на умовах повної попередньої оплати, якщо інше не передбачено описом конкретної пропозиції.
4.4. При оплаті банківською карткою обробка платіжної інформації здійснюється платіжним сервісом WayForPay.
4.5. Додаткові комісії банків та витрати, пов’язані з конвертацією валют, визначаються умовами відповідного банку або платіжної системи.
4.6. Оплата вважається отриманою після успішного підтвердження карткової транзакції або зарахування грошових коштів на банківський рахунок Продавця.
5. Надання послуг
5.1. Послуги з участі в онлайн-заходах надаються дистанційно з використанням інтернет-платформ.
5.2. Дата, час, тривалість та програма заходу вказуються на його сторінці.
5.3. Після підтвердження оплати Виконавець надсилає Покупцеві інформацію, необхідну для участі, включаючи посилання для підключення, до початку заходу.
5.4. Покупець самостійно забезпечує технічну можливість участі, включаючи наявність інтернет-з’єднання, необхідного обладнання та програмного забезпечення.
5.5. Зобов’язання Виконавця щодо проведення заходу вважаються виконаними після його проведення відповідно до опублікованих умов за умови забезпечення передбаченої договором можливості участі Покупця.
5.6. Відсутність Покупця на заході з причин, що не залежать від Виконавця, не означає неналежного надання послуги.
5.7. Якщо проведення заходу стає неможливим з вини Виконавця, Покупцеві пропонується повернення оплати або, за його згодою, альтернативний захід.
6. Продаж та доставка друкованих видань
6.1. Друковані видання доставляються виключно по території України.
6.2. Доставка здійснюється службою «Нова пошта».
6.3. Вартість доставки оплачується Покупцем окремо згідно з тарифами перевізника.
6.4. Відправлення здійснюється після підтвердження оплати та підготовки замовлення.
6.5. Термін відправлення повідомляється Покупцеві при оформленні або підтвердженні замовлення. Термін перевезення залежить від умов служби доставки.
6.6. Покупець зобов’язаний надати коректні дані, необхідні для доставки.
6.7. При отриманні товару Покупцеві рекомендується перевірити його комплектність та стан.
7. Скасування замовлення та повернення коштів
7.1. Порядок скасування замовлень та повернення коштів регулюється документом «Умови повернення (Refund Policy)», опублікованим на Сайті та який є складовою частиною цього договору.
7.2. Покупець має право звернутися за поверненням оплати за онлайн-захід до його початку, якщо оплата була здійснена помилково або Покупець відмовляється від участі.
7.3. При укладенні дистанційного договору Покупець зберігає передбачене застосовним законодавством право на відмову від договору в установлений законом термін, включаючи 14-денний термін у випадках, передбачених законодавством України.
7.4. Якщо Покупець погодився на початок надання послуги до закінчення передбаченого законом терміну відмови від договору та був належним чином повідомлений про наслідки такої згоди, застосовуються відповідні законодавчі винятки та обмеження права на відмову.
7.5. Після завершення належним чином проведеного заходу оплата не повертається, за винятком випадків, передбачених законодавством.
7.6. Друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню у випадках, передбачених законодавством України, із збереженням обов’язкових прав Покупця при дистанційному продажу.
7.7. При отриманні друкованого видання неналежної якості Продавець здійснює безкоштовну заміну примірника після підтвердження дефекту або невідповідності.
7.8. Витрати на доставку заміни оплачує Продавець.
7.9. Якщо заміна неможлива, Покупцеві пропонується повернення вартості товару або інший передбачений законодавством спосіб задоволення його вимог.
7.10. За наявності підтверджених підстав для повернення Продавець ініціює повернення грошових коштів протягом 5 робочих днів після отримання необхідних даних, якщо законодавством не передбачено коротший обов’язковий термін.
7.11. Фактичний термін зарахування грошових коштів залежить від банку та платіжної системи.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Продавець зобов’язується:
- Надавати достовірну інформацію про товари та послуги.
- Організовувати заходи відповідно до опублікованих умов.
- Передавати оплачені друковані видання службі доставки.
- Розглядати звернення Покупців з питань оплати, надання послуг, доставки та повернення.
- Дотримуватися застосовного законодавства про захист прав споживачів.
8.2. Продавець має право:
- Змінювати зміст та розклад майбутніх заходів, повідомляючи зареєстрованих учасників про зміни, що стосуються їхніх замовлень.
- Відмовляти у прийнятті нових замовлень за відсутності товару або неможливості надання послуги.
- Оновлювати інформацію та умови майбутніх пропозицій на Сайті.
8.3. Покупець зобов’язується:
- Надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення.
- Своєчасно оплачувати обрані товари та послуги.
- Дотримуватися правил участі в заходах, доведених до його відома.
- Не передавати персональні посилання доступу третім особам, якщо умови заходу не передбачають іншого.
8.4. Покупець має право:
- Отримувати інформацію про оплачені товари та послуги.
- Брати участь у придбаних заходах.
- Отримувати товари відповідно до опису замовлення.
- Звертатися з претензіями та запитами про повернення в установленому порядку.
- Користуватися всіма правами, передбаченими застосовним законодавством.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність за порушення своїх зобов’язань відповідно до цього договору та застосовного законодавства.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні проблеми на стороні Покупця, зокрема відсутність інтернет-з’єднання, несправність обладнання або програмного забезпечення Покупця, якщо такі обставини не пов’язані з діями Виконавця.
9.3. Виконавець вживає розумних заходів для забезпечення технічної доступності заходів, що ним проводяться.
9.4. У разі виникнення обставин непереборної сили сторони звільняються від відповідальності в межах та на умовах, передбачених законодавством України.
9.5. Жодні положення цього договору не обмежують обов’язкові права споживачів, встановлені законодавством.
10. Персональні дані
10.1. Для оформлення та виконання замовлень Продавець обробляє персональні дані Покупця, необхідні для надання послуг, доставки товарів, проведення розрахунків та зв’язку з Покупцем.
10.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до застосовного законодавства про захист персональних даних.
10.3. Дані, необхідні для обробки платежів та доставки, можуть передаватися відповідним платіжним та логістичним організаціям в обсязі, необхідному для виконання договору.
10.4. Інформація про порядок обробки персональних даних має бути доступна Покупцеві в Політиці конфіденційності, опублікованій на Сайті.
11. Вирішення спорів
11.1. Усі розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цього договору, сторони прагнуть врегулювати шляхом переговорів.
11.2. Покупець може надіслати звернення або претензію на електронну пошту Продавця.
11.3. У разі неможливості врегулювати спір шляхом переговорів він підлягає вирішенню в порядку, встановленому застосовним законодавством.
11.4. Цей договір регулюється законодавством України з урахуванням обов’язкових норм захисту споживачів, які можуть застосовуватися до конкретного Покупця.
12. Термін дії договору
12.1. Ця Оферта діє з моменту її публікації на Сайті до моменту відкликання або заміни новою редакцією.
12.2. Договір з конкретним Покупцем набирає чинності з моменту акцепту Оферти та діє до повного виконання зобов’язань сторонами.
12.3. Продавець має право змінювати цю Оферту, публікуючи оновлену редакцію на Сайті.
12.4. Зміни не застосовуються заднім числом до вже укладених договорів без згоди Покупця, крім випадків, передбачених законодавством.
13. Реквізити Продавця
ФОП Яковенко Лариса Анатоліївна
ІПН: 2456516404
Юридична адреса (адреса реєстрації):
вул. Данькевича Костянтина, 7
02232, Київ, Україна
Фактична адреса:
вул. Данькевича Костянтина, 7
02232, Київ, Україна
Телефон: +380 (67) 577 60 90
Електронна пошта: gestaltdialogues@gmail.com
Сайт: https://www.gestaltdialogues.org/
Дата набрання чинності редакцією: 11.1.2026