Договор публичной оферты о продаже товаров и предоставлении услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) физического лица — предпринимателя Яковенко Ларисы Анатолиевны (ФОП Яковенко Лариса Анатоліївна), ІПН 2456516404, именуемого в дальнейшем «Продавец» или «Исполнитель», заключить договор о приобретении товаров и/или предоставлении услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта адресована физическим и юридическим лицам, желающим приобрести товары или услуги через сайт https://www.gestaltdialogues.org/ (далее — «Сайт»).
1.3. Лицо, принимающее условия настоящей Оферты, именуется в дальнейшем «Покупатель» или «Заказчик».
1.4. Настоящий договор заключается в соответствии с положениями Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины «О защите прав потребителей» и других применимых нормативно-правовых актов.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в частности оформление заказа с подтверждением согласия с Офертой и его оплата.
1.6. С момента акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем заключается договор на изложенных в ней условиях.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю выбранные им товары или услуги, а Покупатель обязуется оплатить их в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. Предметом договора могут являться:
- Услуги по организации участия в онлайн-лекциях, семинарах, мастер-классах, конференциях и других образовательных и профессиональных мероприятиях.
- Продажа печатных изданий, в том числе альманаха Gestalt Dialogues.
2.3. Описание товара или услуги, стоимость, дата и время проведения мероприятия, формат участия и другие существенные характеристики публикуются на соответствующей странице Сайта.
2.4. Информация на странице конкретного товара или мероприятия является составной частью условий соответствующего заказа.
3. Порядок заключения договора
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар или мероприятие на Сайте.
3.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет необходимые данные, включая имя, адрес электронной почты и, при необходимости, информацию для доставки.
3.3. Перед оплатой Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Условиями продажи, оплаты и доставки, а также Условиями возврата.
3.4. Покупатель подтверждает согласие с условиями договора и производит оплату выбранным способом.
3.5. Подтверждение заказа направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
3.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость товаров и услуг определяется на страницах Сайта и указывается при оформлении заказа.
4.2. Оплата может осуществляться следующими способами:
- Банковскими картами через платежный сервис WayForPay.
- Банковским переводом в евро (EUR) на счет IBAN в европейском банке.
- Банковским переводом в гривнах (UAH) на расчетный счет в украинском банке.
4.3. Оплата осуществляется на условиях полной предварительной оплаты, если иное не предусмотрено описанием конкретного предложения.
4.4. При оплате банковской картой обработка платежной информации осуществляется платежным сервисом WayForPay.
4.5. Дополнительные комиссии банков и расходы, связанные с конвертацией валют, определяются условиями соответствующего банка или платежной системы.
4.6. Оплата считается полученной после успешного подтверждения карточной транзакции или зачисления денежных средств на банковский счет Продавца.
5. Предоставление услуг
5.1. Услуги по участию в онлайн-мероприятиях предоставляются дистанционно с использованием интернет-платформ.
5.2. Дата, время, продолжительность и программа мероприятия указываются на его странице.
5.3. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет Покупателю информацию, необходимую для участия, включая ссылку для подключения, до начала мероприятия.
5.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия, включая наличие интернет-соединения, необходимого оборудования и программного обеспечения.
5.5. Обязательства Исполнителя по проведению мероприятия считаются исполненными после его проведения в соответствии с опубликованными условиями при обеспечении предусмотренной договором возможности участия Покупателя.
5.6. Отсутствие Покупателя на мероприятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, не означает ненадлежащего предоставления услуги.
5.7. Если проведение мероприятия становится невозможным по вине Исполнителя, Покупателю предлагается возврат оплаты или, с его согласия, альтернативное мероприятие.
6. Продажа и доставка печатных изданий
6.1. Печатные издания доставляются исключительно по территории Украины.
6.2. Доставка осуществляется службой «Нова пошта» («Новая почта»).
6.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно согласно тарифам перевозчика.
6.4. Отправка осуществляется после подтверждения оплаты и подготовки заказа.
6.5. Срок отправки сообщается Покупателю при оформлении или подтверждении заказа. Срок перевозки зависит от условий службы доставки.
6.6. Покупатель обязан предоставить корректные данные, необходимые для доставки.
6.7. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить его комплектность и состояние.
7. Отмена заказа и возврат денежных средств
7.1. Порядок отмены заказов и возврата денежных средств регулируется документом «Условия возврата (Refund Policy)», опубликованным на Сайте и являющимся составной частью настоящего договора.
7.2. Покупатель вправе обратиться за возвратом оплаты за онлайн-мероприятие до его начала, если оплата была совершена по ошибке или Покупатель отказывается от участия.
7.3. При заключении дистанционного договора Покупатель сохраняет предусмотренное применимым законодательством право на отказ от договора в установленный законом срок, включая 14-дневный срок в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
7.4. Если Покупатель согласился на начало предоставления услуги до окончания предусмотренного законом срока отказа от договора и был надлежащим образом уведомлен о последствиях такого согласия, применяются соответствующие законодательные исключения и ограничения права на отказ.
7.5. После завершения надлежащим образом проведенного мероприятия оплата не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.6. Печатные издания надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в случаях, предусмотренных законодательством Украины, с сохранением обязательных прав Покупателя при дистанционной продаже.
7.7. При получении печатного издания ненадлежащего качества Продавец осуществляет бесплатную замену экземпляра после подтверждения дефекта или несоответствия.
7.8. Расходы на доставку замены оплачивает Продавец.
7.9. Если замена невозможна, Покупателю предлагается возврат стоимости товара или иной предусмотренный законодательством способ удовлетворения его требований.
7.10. При наличии подтвержденных оснований для возврата Продавец инициирует возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней после получения необходимых данных, если законодательством не предусмотрен более короткий обязательный срок.
7.11. Фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка и платежной системы.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
- Предоставлять достоверную информацию о товарах и услугах.
- Организовывать мероприятия в соответствии с опубликованными условиями.
- Передавать оплаченные печатные издания службе доставки.
- Рассматривать обращения Покупателей по вопросам оплаты, предоставления услуг, доставки и возврата.
- Соблюдать применимое законодательство о защите прав потребителей.
8.2. Продавец имеет право:
- Изменять содержание и расписание будущих мероприятий, уведомляя зарегистрированных участников об изменениях, затрагивающих их заказы.
- Отказывать в принятии новых заказов при отсутствии товара или невозможности предоставления услуги.
- Обновлять информацию и условия будущих предложений на Сайте.
8.3. Покупатель обязуется:
- Предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа.
- Своевременно оплачивать выбранные товары и услуги.
- Соблюдать правила участия в мероприятиях, доведенные до его сведения.
- Не передавать персональные ссылки доступа третьим лицам, если условия мероприятия не предусматривают иного.
8.4. Покупатель имеет право:
- Получать информацию об оплаченных товарах и услугах.
- Участвовать в приобретенных мероприятиях.
- Получать товары в соответствии с описанием заказа.
- Обращаться с претензиями и запросами о возврате в установленном порядке.
- Пользоваться всеми правами, предусмотренными применимым законодательством.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с настоящим договором и применимым законодательством.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за технические проблемы на стороне Покупателя, в том числе отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования или программного обеспечения Покупателя, если такие обстоятельства не связаны с действиями Исполнителя.
9.3. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения технической доступности проводимых им мероприятий.
9.4. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности в пределах и на условиях, предусмотренных законодательством Украины.
9.5. Никакие положения настоящего договора не ограничивают обязательные права потребителей, установленные законодательством.
10. Персональные данные
10.1. Для оформления и выполнения заказов Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для предоставления услуг, доставки товаров, проведения расчетов и связи с Покупателем.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.
10.3. Данные, необходимые для обработки платежей и доставки, могут передаваться соответствующим платежным и логистическим организациям в объеме, необходимом для исполнения договора.
10.4. Информация о порядке обработки персональных данных должна быть доступна Покупателю в Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
11. Разрешение споров
11.1. Все разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
11.2. Покупатель может направить обращение или претензию на электронную почту Продавца.
11.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он подлежит разрешению в порядке, установленном применимым законодательством.
11.4. Настоящий договор регулируется законодательством Украины с учетом обязательных норм защиты потребителей, которые могут применяться к конкретному Покупателю.
12. Срок действия договора
12.1. Настоящая Оферта действует с момента ее публикации на Сайте до момента отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Договор с конкретным Покупателем вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств сторонами.
12.3. Продавец вправе изменять настоящую Оферту, публикуя обновленную редакцию на Сайте.
12.4. Изменения не применяются задним числом к уже заключенным договорам без согласия Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
13. Реквизиты Продавца
ФОП Яковенко Лариса Анатоліївна
ІПН: 2456516404
Юридический адрес (адрес регистрации):
вул. Данькевича Костянтина, 7
02232, Киïв, Україна
Фактический адрес:
вул. Данькевича Костянтина, 7
02232, Киïв, Україна
Телефон: +380 (67) 577 60 90
Электронная почта: gestaltdialogues@gmail.com
Сайт: https://www.gestaltdialogues.org/
Дата вступления в силу редакции: 11.1.2026